Mini App в Telegram для малого бизнеса: что это и зачем

Что такое Mini App простыми словами

Технически Mini App это веб-страница. Но открывается она не в браузере, а в окне Telegram, по кнопке в боте, канале или по специальной ссылке. Покупателю не нужно ничего устанавливать, регистрироваться и запоминать адреса. Он остаётся в привычном мессенджере.

Для бизнеса это значит, что путь от поста до заказа становится короче. Человек увидел товар в канале, нажал «Открыть магазин», выбрал, оформил. Не нужно переходить в браузер, где он отвлечётся и забудет, зачем пришёл.

Чем Mini App отличается от бота и канала

Эти три вещи часто путают, хотя у каждой своя роль.

• Канал показывает: посты, фото, новости. Заказать в канале нельзя, можно только написать в личку.
• Бот общается: присылает сообщения, принимает команды, показывает кнопки. Каталог в чате бота неудобен: фото мелкие, позиции трудно сравнивать, шаги легко потерять.
• Mini App показывает каталог как нормальный сайт: крупные фото, цены, варианты, корзина, оплата. И при этом остаётся внутри Telegram.

Как они работают вместе

Лучше всего, когда каждая часть делает своё. Канал приводит людей и показывает новинки. Mini App принимает заказ: человек выбирает, указывает доставку и пожелания, платит. Бот присылает продавцу заказ, а покупателю подтверждение, а потом может напомнить о записи или сообщить о новой коллекции.

В tap2biz всё это собирается из одного сайта. Вы делаете сайт один раз, и он работает и как Mini App, и как обычная страница по ссылке. Цены и фото обновляются в одном месте. Подробнее о готовом решении на странице магазин в Telegram.

Кому Mini App нужен, а кому нет

Mini App имеет смысл, если ваши покупатели уже живут в Telegram: читают ваш канал, пишут в личку, пересылают посты друзьям. Это кондитеры и флористы с каналами, мастера, которые записывают клиентов в личке, авторы курсов с закрытыми каналами, небольшие магазины одежды и хендмейда.

Если основная аудитория в другой соцсети, Mini App сам по себе не поможет. Но тот же сайт открывается и в браузере, поэтому ссылку можно поставить в шапку профиля где угодно. Вы ничего не теряете, если сделаете один сайт для обоих случаев.

Что может Mini App для малого бизнеса

На tap2biz сайт в Telegram умеет то же, что и в браузере.

• Каталог товаров с фото, ценами, вариантами и остатками.
• Услуги с онлайн-записью на свободное время.
• Курс с программой и выдачей доступа в закрытый канал после оплаты.
• Оплату картой и по СБП через ЮKassa продавца.
• Доставку, самовывоз, промокоды, отзывы с пометкой «Покупка подтверждена».
• Второй язык сайта: кыргызский или узбекский.

Свой бот без BotFather

Обычно, чтобы сделать бота, нужно идти в BotFather, придумывать имя, копировать токен и вставлять его в настройки. Многих это останавливает. В tap2biz свой бот создаётся одной кнопкой в кабинете. Он открывает ваш магазин по кнопке меню, присылает вам заказы и записи, а покупателям подтверждения.

Пока своего бота нет, магазин открывается через бота tap2biz. Это удобно, чтобы попробовать, но со своим ботом покупатель видит ваше имя, а не чужое.

Как сделать Mini App без программиста

Раньше мини-приложение заказывали разработчику: дизайн, вёрстка, подключение оплаты, бот. Сейчас для типичных задач малого бизнеса это не нужно. В tap2biz порядок такой.

• Выберите, что вы делаете: магазин, услуги с записью или курс.
• Загрузите до пяти фото и напишите пару слов о себе. ИИ соберёт сайт с текстами и каталогом.
• Проверьте цены и описания, включите доставку или запись.
• При желании подключите ЮKassa, чтобы принимать оплату на сайте.
• Создайте бота одной кнопкой и добавьте ссылку на магазин в канал.

Как привести первых покупателей в Mini App

Сам по себе Mini App никого не приводит, это удобная дверь, а не реклама. Первые заказы проще всего получить от тех, кто уже вас читает. Сделайте пост в канале с кнопкой «Открыть магазин» и коротким объяснением: теперь можно выбрать и заказать прямо здесь, без переписки. Закрепите его. Добавьте ссылку на магазин в описание канала и в приветствие бота.

Промокод на первый заказ помогает людям попробовать новый способ. Рекламная ссылка из кабинета покажет, сколько переходов, заказов и денег принёс конкретный пост, поэтому вы сразу увидите, какие публикации работают. Покупателям, которые уже заказывали через Telegram, можно отправить рассылку через бота о новой коллекции или свободных датах.

Если вы работаете с клиентами в личных сообщениях, подключите секретаря Telegram Business: он поприветствует нового человека и перешлёт вопрос вам, а в Pro ответит на частые вопросы сам и даст ссылку на магазин.

Ограничения и цена

Честно о границах. Оплата в Telegram Stars не поддерживается: деньги идут через ЮKassa картой или по СБП. Синхронизации с Google Календарём у записи нет, все записи живут в кабинете и приходят вам в Telegram. Запись ведётся к одному мастеру, а не к команде. Автоматического расчёта доставки по адресу нет, стоимость доставки вы указываете сами. Если для вашего дела это критично, лучше знать заранее.

Для большинства частных мастеров и небольших магазинов этого хватает с запасом. Посмотреть, как выглядят готовые сайты, можно на странице примеров.

Сайт, Mini App, свой бот, оплата и чеки доступны на бесплатном тарифе, до 20 товаров или услуг. Pro за 990 ₽ в месяц снимает лимиты и добавляет свой домен и все стили. Комиссию с продаж tap2biz не берёт. Все условия на странице тарифов, а начать можно сразу: собрать сайт.