Сайт для турагента: заявки на подбор и групповые туры с местами

Турист пишет «что есть на море в январе» и ждёт ответа сегодня

Запрос на тур почти всегда расплывчатый: страна под вопросом, даты плавают, бюджет называют только после второго уточнения. Агент тратит час на переписку, чтобы понять, что нужно, а турист тем временем отправил тот же вопрос ещё двум агентствам.

Если на сайте есть заявка с подсказкой, что указать, вы с первого сообщения получаете даты, состав, бюджет и пожелания по отелю. Можно сразу прислать подборку, а не задавать встречные вопросы.

Подбор тура: заявка вместо цены

Цены пакетных туров меняются каждый день, поэтому показывать их на сайте бессмысленно. Сделайте подбор услугой без фиксированной суммы, с ценой «от» и подробным описанием: что вы делаете, как быстро присылаете варианты, по каким направлениям работаете чаще всего.

В описании прямо перечислите, что написать в пожеланиях: город вылета, даты с запасом в пару дней, сколько взрослых и детей с возрастом, бюджет на всех, питание, нужна ли первая линия. Так заявка придёт в Telegram полной, и вы ответите подборкой за вечер.

Для сложных поездок, например свадебного путешествия или маршрута по нескольким странам, полезна запись на консультацию с длительностью: турист выбирает время, а вы готовитесь к разговору по комментарию.

Авторские туры и групповые выезды с местами

Если вы собираете свои группы, у каждого тура есть даты, программа и ограниченное число мест. Для этого подходит сайт-магазин: тур становится позицией с точной ценой, а места задаются остатком. Когда места кончились, тур нельзя заказать, а турист нажимает «Узнать о поступлении» и узнаёт, если кто-то откажется.

Варианты внутри тура помогают продать разные условия: одноместное или двухместное размещение, с перелётом или без. С подключённой ЮKassa турист вносит оплату сразу, деньги приходят на ваш счёт с чеком, а заказ с выбранным вариантом и пожеланиями приходит в Telegram.

Программу по дням разместите в описании тура и в блоке «Текст», а фото с прошлых выездов в «Галерее». Отзывы участников с пометкой «Покупка подтверждена» особенно убедительны, когда группу собирает частный организатор.

Возвращать туристов из сезона в сезон

Отдых покупают раз-два в год, и за это время клиент легко забывает, у кого брал прошлый тур. Тем, кто оформлял заказ из Telegram, можно отправить рассылку перед раннем бронированием или перед новым авторским туром. Промокод для постоянных клиентов даёт повод вернуться именно к вам.

Рекламные ссылки подскажут, откуда приходят заявки: из поста в канале, из чата мам вашего района или из визитки с QR-кодом на стойке в офисе. Через сезон станет видно, на что тратить время, а какие площадки можно бросить без сожаления.