Сайт для барбера с онлайн-записью

Клиент барбера не любит переписываться

Мужчина, который решил подстричься, хочет одного: увидеть свободное время и нажать кнопку. Если для этого нужно написать в директ и ждать ответа, он откроет другое место, где запись в два касания. Особенно вечером, когда вы заняты клиентом в кресле и телефон лежит на столе.

Сайт с онлайн-записью работает, пока вы стрижёте. На нём видно только свободное время, занятое пропадает сразу после записи. Ссылку ставите в шапку профиля, в описание Telegram-канала и в ответ на любое «а когда можно?».

Что будет на сайте

Сайт собирается из ваших фото работ и пары слов о себе. ИИ напишет описание, оформит профиль и прайс, а вы поправите что угодно.

• Профиль: кто вы, где принимаете, как добраться.
• Прайс с длительностью: мужская стрижка, машинкой, детская, моделирование бороды, бритьё, комплекс.
• Цена «от» для услуг, где итог зависит от длины и сложности.
• Галерея работ: фото до и после, фейды, бороды.
• Онлайн-запись на свободное время и кнопка написать вам в Telegram.
• Отзывы клиентов с пометкой «Покупка подтверждена».

Как устроена запись

Вы один раз задаёте рабочие часы по дням недели, перерывы и выходные. У каждой услуги своя длительность и время на уборку после неё: если комплекс идёт час с четвертью, а потом нужно десять минут на подготовку места, следующий клиент не сядет раньше.

Клиент выбирает услугу, день и время, оставляет имя и телефон. Вам приходит сообщение в Telegram, ему подтверждение с кнопкой «Добавить в календарь» и ссылкой, по которой он сам перенесёт или отменит визит. Срок, после которого перенести уже нельзя, вы задаёте сами.

Неявки и опоздания

Пустое кресло в субботу днём обходится дорого. Клиентам, которые записались из Telegram, бот напоминает о визите за сутки и за два часа. Тот, у кого поменялись планы, обычно переносит запись по ссылке, а не пропадает молча, и освободившееся время снова появляется на сайте.

Если подключить свою ЮKassa, услугу с точной ценой можно оплатить сразу при записи. Время держится за клиентом 20 минут, пока он платит. Деньги идут на ваш счёт, комиссии tap2biz нет. Услуги с ценой «от» онлайн не оплачиваются, они приходят обычной записью.

Что написать, чтобы меньше спрашивали

Самые частые вопросы барберу: сколько длится стрижка, входит ли мытьё головы, можно ли с ребёнком, стрижёте ли машинкой под одну насадку, есть ли парковка. Ответьте на них в блоке «Вопросы» и в описаниях услуг. «Мужская стрижка, 1 час, мытьё и укладка включены» работает лучше, чем просто «Стрижка».

Пропишите правила: за сколько предупредить об отмене и что будет при опоздании больше чем на 15 минут. Честные правила на сайте снимают споры на месте.

Если вы работаете не один

Сейчас запись ведётся к одному мастеру: у сайта одно расписание. Барберу, который арендует кресло, этого хватает. Барбершопу с командой удобнее сделать сайт на каждого мастера или вести общую запись вручную, пока в тарифе «Бизнес» готовится запись к нескольким мастерам.

Чтобы о сайте узнали, отправляйте ссылку после каждой стрижки: «в следующий раз записывайся здесь». Тем, кто записывался из Telegram, можно сделать рассылку о свободных окнах на неделе.