Сайт для клининга: услуги, цены и заявки на уборку

Зачем клинингу сайт

Почти каждый разговор с клиентом начинается с вопроса «сколько стоит уборка двушки». Ответ зависит от площади, состояния квартиры и того, что нужно сделать, поэтому переписка растягивается на десяток сообщений. Часть людей теряется на середине.

Сайт показывает виды уборки, что входит в каждый и цену «от», а форма заявки собирает всё, что нужно для расчёта: адрес, площадь, пожелания. Вам приходит готовая заявка в Telegram, а не вопрос без деталей.

Что получите

• Услуги: поддерживающая, генеральная, после ремонта, мытьё окон, химчистка мебели, у каждой своё описание и цена.
• Дополнительные услуги отдельными позициями: духовка, холодильник, балкон, глажка.
• Заявку с адресом и полем пожеланий, куда клиент пишет площадь, этаж и особенности.
• Онлайн-запись на время, если работаете по расписанию.
• Отзывы клиентов с пометкой «Покупка подтверждена».
• Промокод на первую уборку и рекламную ссылку, которая считает заявки с каждого поста.

Цена «от» и заявка вместо расчёта по метражу

Автоматического калькулятора по метражу на сайте нет, и это честно: уборку однокомнатной квартиры после вечеринки и после ремонта не посчитать одной формулой. Поставьте у услуги цену «от» и опишите, от чего она зависит. Такой заказ приходит заявкой без онлайн-оплаты, а итоговую сумму вы называете после уточнений.

Услуги с фиксированной ценой, например мытьё окна или химчистку кресла, можно продавать с оплатой на сайте. Для этого подключите свой магазин ЮKassa: клиент платит картой или по СБП, деньги идут на ваш счёт, комиссии tap2biz нет.

Заявка или запись на время

Если вы сами выезжаете на уборки, включите онлайн-запись: задайте рабочие часы, длительность каждой услуги и время на дорогу после неё. Клиент увидит только свободные окна и запишется сам. Тем, кто записался из Telegram, бот напомнит о визите за сутки и за два часа.

Если у вас несколько бригад, удобнее работать заявками: сейчас у сайта одно расписание, а запись к нескольким исполнителям готовится в тарифе «Бизнес». Заявки приходят в Telegram, у каждой есть статус в кабинете, а все заказы выгружаются в таблицу CSV.

Что написать на сайте

Самые частые вопросы клиентов: нужно ли быть дома во время уборки, чьи средства и инвентарь, сколько длится работа, что делать с хрупкими вещами и животными. Ответьте на них в блоке «Вопросы», и половина звонков отпадёт.

В описании каждой услуги перечислите, что входит, а что нет. «Генеральная: кухня, санузел, комнаты, мытьё дверей и плинтусов, окна отдельно» понятнее, чем «полная уборка всей квартиры». Чем точнее список, тем меньше споров после работы.

Как привести клиентов

Клининг часто ищут соседи и знакомые знакомых, поэтому ставьте ссылку в чаты дома и района, в местные Telegram-каналы и в карточку на картах. Отправляйте её в ответ на «сколько стоит»: человек сам посмотрит, что входит в уборку, и пришлёт заявку с деталями. Рекламная ссылка в кабинете покажет, какой чат или пост приносит заявки, а клиентам из Telegram можно напомнить о себе рассылкой перед праздниками и сезоном мытья окон.