Что такое предоплата
Предоплата это часть цены или вся цена, которую клиент платит до получения товара или услуги. Она подтверждает, что человек всерьёз намерен прийти или забрать заказ.
Зачем брать предоплату
Мастер, который работает по записи, теряет время, когда клиент не приходит. Кондитер теряет продукты, если торт заказали и не забрали. Предоплата защищает от таких случаев: человек, который уже заплатил, реже передумывает молча и чаще предупреждает о переносе.
Второй плюс в порядке. Вы заранее знаете, какие заказы точно состоятся, и можете планировать закупки и время. Предоплата особенно уместна для изделий на заказ, долгих услуг и бронирования по часам.
Размер предоплаты зависит от ситуации. За короткую услугу иногда достаточно небольшой суммы, а изделие на заказ из дорогих материалов разумно оплачивать заранее целиком. Главное, чтобы сумма была понятной и одинаковой для всех клиентов в похожих случаях.
Как сделать предоплату удобной
Главное правило: условия должны быть понятны до оплаты. Напишите на сайте, сколько нужно внести, что будет при переносе и при отмене. Тогда спорных ситуаций почти не будет.
- Укажите размер предоплаты рядом с услугой или товаром.
- Опишите, можно ли перенести визит и до какого времени.
- Объясните, как вернуть деньги, если планы изменились.
Предоплата на сайте tap2biz
Если подключить ЮKassa, клиент может оплатить запись сразу картой или по СБП, а деньги придут на ваш счёт. Пока клиент платит, время держится за ним 20 минут и освобождается, если оплата не пришла. Как это настроить, читайте в статье про ЮKassa для самозанятого и на странице про онлайн-запись. Связанные понятия: возврат и оферта.