Как сделать карточку товара для Wildberries самостоятельно

Из чего состоит карточка

Карточка товара складывается из нескольких частей, и каждая работает по-своему. Фото и слайды продают в выдаче и в самой карточке. Название и характеристики помогают товару находиться в поиске и фильтрах. Описание отвечает на вопросы тех, кто уже почти решился.

Правила оформления, обязательные поля и требования к фото площадка задаёт сама и время от времени меняет. Поэтому всё, что ниже, это общая логика. Перед публикацией сверьтесь с актуальными требованиями в кабинете продавца и в справке площадки.

Что подготовить до начала

Карточка собирается быстро, если всё под рукой. Соберите в одну папку или заметку.

• Фото товара: общий вид, детали, масштаб, комплектация.
• Точные размеры, вес, состав и материалы.
• Комплектацию: что именно получит покупатель.
• Три-шесть главных преимуществ короткими фразами.
• Слова, которыми покупатели ищут такой товар. Подсмотрите их в подсказках поиска площадки.
• Документы на товар, если для вашей категории они нужны. Какие именно, уточните в правилах площадки.

Название: что это и для кого

Название должно ясно говорить, что это за товар. Покупатель ищет «свеча ароматическая в стакане», а не «Вечерний уют». Красивое имя линейки можно оставить, но главное слово ставьте первым.

Не перегружайте название перечислением всего подряд. Важные свойства лучше вынести в характеристики: площадка использует их в фильтрах, и покупатель найдёт товар, отметив нужный размер или цвет. Требования к длине и содержанию названия смотрите в кабинете продавца.

Фото и инфографика

Главное фото решает, откроют ли карточку. Товар крупно, на светлом фоне, без лишнего. Как снять такое фото на телефон, мы разобрали в статье фото товара для маркетплейса.

Остальные слайды обычно делают с инфографикой: короткие надписи поверх фото, которые за секунду объясняют главное. Хорошая серия отвечает на вопросы по порядку.

• Главная: товар, название, два-три преимущества на плашках.
• Преимущества списком, крупным шрифтом.
• Размеры со стрелками и вашими цифрами.
• Состав и материал.
• Комплектация.
• Как пользоваться, по шагам.

Какие тексты на слайдах проходят модерацию

Короткие фразы читаются даже с маленького экрана. Длинный абзац на слайде никто не прочтёт. Избегайте слов «лучший», «самый», «номер один» и медицинских обещаний: для них нужны доказательства, а покупатели им всё равно не верят.

На слайдах не должно быть контактов, ссылок и чужих логотипов, такие карточки модерация обычно отклоняет. Если сомневаетесь в формулировке, лучше уберите её: точный факт работает надёжнее громкого слова. Проверьте и орфографию: опечатка на крупном слайде бросается в глаза и сразу снижает доверие к товару, особенно в цифрах размеров и составе.

Как собрать серию слайдов без дизайнера

Можно сделать слайды в любом графическом редакторе по шаблону: один шрифт, два цвета, одинаковые отступы на всех слайдах. Так серия выглядит цельной. Это занимает время, но вполне по силам.

Быстрее собрать серию автоматически. В разделе карточки для маркетплейсов вы загружаете фото с телефона, вписываете название и преимущества, а получаете от пяти до восьми слайдов в одном стиле. ИИ ставит товар на белый фон и сохраняет его форму, цвет и надписи. Для Wildberries карточки собираются вертикально в пропорции 3:4. Рейтинг, отзыв и цена появляются на слайдах, только если вы сами их вписали.

Характеристики и описание

Характеристики заполняйте полностью и честно. Каждое заполненное поле это шанс попасть в фильтр, а каждое неточное это повод для возврата. Размер, цвет и состав сверяйте с самим товаром, а не с памятью.

Описание пишите для человека: первая строка о том, что это и чем отличается, дальше ответы на частые вопросы. Как это сделать за десять минут, в статье продающее описание товара. Черновик можно получить в генераторе описания и поправить под себя.

Цена, остатки и отзывы

Цену считайте от себестоимости с учётом всех расходов: закупки, упаковки, доставки до склада, комиссий площадки и возвратов. Условия и комиссии площадки смотрите в её кабинете, они зависят от категории и меняются. Если посчитать заранее, не придётся поднимать цену сразу после первых заказов.

Следите за остатками. Карточка с товаром, которого нет в наличии, разочаровывает покупателя, а частые отмены заказов могут ухудшить отношение площадки к продавцу. Лучше временно снять товар, чем принимать заказы, которые не выполните.

Отвечайте на отзывы и вопросы спокойно и по делу, даже на неприятные. Другие покупатели читают ответы продавца не меньше, чем сами отзывы. Если в отзывах повторяется одно и то же сомнение, добавьте ответ на него в описание или на отдельный слайд.

Карточка не делается один раз навсегда. Посмотрите, по каким запросам её находят, какие вопросы задают покупатели, на что жалуются. Меняйте по одной вещи за раз, например главное фото, и наблюдайте пару недель, иначе не поймёте, что именно помогло. Записывайте, что и когда поменяли: через месяц это пригодится, когда будете решать, какую карточку переделывать следующей. Хорошие находки переносите и на другие товары, чтобы вся витрина выглядела одинаково аккуратно.

Проверьте карточку глазами покупателя

После публикации найдите свой товар через поиск на телефоне. Понятно ли по маленькой картинке, что это? Отвечает ли серия слайдов на вопросы, которые вам задают? Нет ли опечаток в цифрах? Попросите знакомого посмотреть карточку и рассказать, что он понял о товаре. Свежий взгляд замечает то, что вы уже не видите.

Площадка не единственное место для продаж. Постоянным покупателям удобно заказывать у вас напрямую, а для этого пригодится свой сайт с каталогом и оплатой. Подробнее на странице магазин в Telegram. А серию слайдов для первого товара можно собрать прямо сейчас: карточки для маркетплейсов, первая серия бесплатно.