Сайт для мастера хендмейда: каталог изделий и заказы

Изделия разные, а вопросы одинаковые

Мастер ручной работы отвечает в директе на одно и то же: «а эта ещё есть», «а в синем цвете можно», «сколько доставка», «сделаете похожую». Переписка съедает время, которое могло уйти в мастерскую, а часть покупателей так и не дожидается ответа.

Сайт показывает каталог с фото, ценой и наличием. Покупатель видит, что есть сейчас, а что делается под заказ, выбирает вариант и оформляет заказ сам. Вам приходит сообщение в Telegram с изделием, вариантом, адресом и пожеланиями.

Что умеет каталог

• Карточка изделия: фото, описание, материалы, размер, цена.
• Варианты: цвет, размер, длина цепочки, аромат, покупатель выбирает при заказе.
• Остатки: если осталось две кружки, третью не закажут. Изделие «под заказ» не заканчивается.
• Разделы каталога: посуда, украшения, декор, подарочные наборы.
• Доставка или самовывоз: при доставке сайт сам спросит адрес.
• Поле пожеланий: надпись, упаковка, срок.

Готовое и под заказ

Готовые изделия с точной ценой можно продавать с оплатой на сайте. Подключите свой магазин ЮKassa, понадобится статус самозанятого, ИП или ООО: покупатель платит картой или по СБП, деньги идут на ваш счёт, комиссии tap2biz нет.

Индивидуальные заказы удобнее делать с ценой «от». Такой заказ приходит заявкой без онлайн-оплаты: вы уточняете детали, называете итоговую сумму и срок. Без ЮKassa сайт тоже работает, все заказы приходят заявками.

Фото изделий без студии

Хорошее фото продаёт ручную работу лучше любого описания. В студии tap2biz можно поставить снимок изделия на подиум, на стол кофейни или в сезонную сцену: форма, цвет и рисунок останутся как есть. Бесплатно 5 кадров в месяц, неудачный кадр не списывается.

Снимайте при дневном свете, показывайте масштаб, например кружку в руке или серьги рядом с монетой. Покупателю важно понять размер, а не только красоту.

Что написать в карточке

Самые частые вопросы: из чего сделано, можно ли мыть в посудомойке, не потемнеет ли металл, как ухаживать, сколько ждать изделие под заказ. Ответьте на них в описании и в блоке «Вопросы». Отдельно напишите, что каждое изделие немного отличается от фото: это часть ручной работы, и честное предупреждение снимает претензии.

Стоимость доставки укажите в описании или включите в цену: автоматического расчёта доставки по адресу нет. Если отправляете в другие города, напишите, какими способами и сколько это обычно занимает.

Ярмарки, праздники и постоянные покупатели

К праздникам соберите отдельный раздел с подарками, а прошлую коллекцию переведите в «не в продаже»: изделия пропадут с сайта, но останутся в кабинете. Покупателям, которые заказывали через Telegram, можно отправить рассылку о новой коллекции, а промокод в посте даст повод вернуться.

На ярмарке распечатайте ссылку или QR-код на сайт: человек, который не купил сразу, сможет вернуться к изделию вечером. Рекламная ссылка в кабинете посчитает, сколько заказов принёс каждый пост.

Для оптовых и корпоративных заказов, например подарков сотрудникам, сделайте отдельную позицию с ценой «от» и описанием: минимальный тираж, сроки, возможна ли персонализация. Такие заявки придут вам с контактами, а условия вы обсудите лично.