Как сделать QR-код на оплату и на отзыв

Что такое QR-код простыми словами

QR-код это картинка, в которой записан текст, чаще всего ссылка. Камера телефона распознаёт код и предлагает открыть ссылку. Сам по себе QR-код ничего не умеет: он только ведёт туда, куда вы его направили. Поэтому главное не сам код, а страница, на которую он ведёт.

Отсюда первое правило: прежде чем делать код, решите, что человек должен увидеть после сканирования, и проверьте, что эта страница удобно открывается с телефона.

QR-код на оплату: какие есть варианты

Есть два основных способа принять оплату по QR-коду. Они решают разные задачи, и часто их сочетают.

• QR-код от банка для оплаты по СБП. Многие банки дают продавцам такой код в своём кабинете или приложении. Покупатель сканирует его в банковском приложении и платит. Условия, подключение и стоимость смотрите у своего банка.
• QR-код со ссылкой на ваш сайт или конкретный товар. Покупатель видит фото, описание и цену, оформляет заказ и платит картой или по СБП прямо на странице.

Когда нужен QR-код на сайт с оплатой

Банковский QR-код хорош, когда сумма уже понятна и человек стоит у кассы. Но он не показывает, за что платят. Если покупателю нужно сначала выбрать товар, вариант, дату или время, удобнее QR-код на сайт.

Например, на прилавке на ярмарке висит код, по которому открывается каталог: человек выбирает, оформляет доставку и платит. Или у мастера на зеркале код, по которому клиентка сразу записывается на следующий визит с предоплатой. На сайте tap2biz позиции с точной ценой оплачиваются сразу, если подключена ЮKassa, а деньги приходят на ваш счёт без комиссии платформы. Позиции с ценой «от» приходят заявкой.

Как бы ни платил покупатель, по коду банка или на сайте, правила про чеки остаются вашими. Самозанятый обычно формирует чек в приложении «Мой налог», у ИП свои правила и, как правило, онлайн-касса. Какой порядок нужен именно вам, уточняйте на сайте ФНС или у бухгалтера. Подробнее о том, как это делается, в статье как выбить чек самозанятому.

QR-код на отзыв

Довольный клиент готов оставить отзыв, но редко делает это сам: забывает, не знает куда, лень искать. QR-код снимает все эти шаги. Положите карточку с кодом в пакет с покупкой, поставьте табличку у кассы или на столике, покажите код в конце визита.

Код может вести на страницу, где отзывы собираете вы сами, или на вашу карточку на картах. Если у вас сайт на tap2biz, отзыв покупателя появляется на сайте с пометкой «Покупка подтверждена», и новые посетители видят, что его написал реальный клиент.

• Короткая подпись: «Понравилось? Оставьте отзыв, это минута».
• Попросите лично, когда человек доволен, и покажите код.
• Не обещайте подарок только за положительный отзыв: просите честный.

Как сделать QR-код за минуту

Скопируйте ссылку, на которую должен вести код: сайт, конкретный товар, страницу записи. Откройте генератор QR-кодов, вставьте ссылку, выберите размер и скачайте картинку. Генератор работает в браузере и ничего не отправляет на сервер.

Если хотите понимать, сколько людей пришли именно по коду с ярмарки или из пакета, добавьте к ссылке метки в генераторе UTM-меток до того, как делать код. Тогда в отчётах счётчика будет видно этот источник отдельно. В кабинете tap2biz для этого есть и рекламные ссылки: каждая считает переходы, заказы и деньги, которые пришли по ней.

Где разместить QR-код

Код работает там, где у человека есть пара секунд и телефон в руке. Несколько удачных мест:

• У кассы и на прилавке: оплата, каталог, запись.
• На визитке и листовке: сайт со всеми контактами.
• На упаковке и в пакете с покупкой: отзыв и повторный заказ.
• На зеркале или столике мастера: запись на следующий визит.
• На стенде на ярмарке или выставке: каталог с доставкой.

Частые ошибки

Большинство проблем с QR-кодами связано не с кодом, а с тем, как его сделали и напечатали.

• Слишком маленький код. На печати оставляйте ему достаточно места и белую рамку вокруг.
• Код на глянцевой поверхности под бликом. Проверьте, читается ли он при обычном освещении.
• Ссылка ведёт на страницу, которая неудобна на телефоне или требует входа.
• Код ведёт на старый адрес, который вы потом поменяли. Перед печатью тиража проверьте ссылку ещё раз.
• Нет подписи. Человек должен понимать, зачем сканировать: «Оплата», «Каталог», «Отзыв».

Как оформить карточку с кодом

Сам по себе квадрат с точками ничего не говорит. Рядом с кодом нужны три вещи: короткая подпись, что произойдёт после сканирования, ваше название и, по возможности, понятная выгода для человека. Например: «Каталог и доставка: наведите камеру» или «Оставьте отзыв, это займёт минуту».

Делайте код тёмным на светлом фоне, без лишних украшений поверх. Если печатаете на визитке, оставьте коду отдельное место, а не втискивайте его в угол. На упаковке продумайте, чтобы код не попадал на сгиб или шов.

Для разных мест удобно делать разные коды: один на прилавок, другой в пакет, третий на листовку. Если у каждого своя ссылка с метками, через пару недель будет понятно, какое место действительно приводит покупателей, а какое можно убрать.

Проверьте и запускайте

Отсканируйте готовый код двумя-тремя разными телефонами, при разном освещении, с расстояния вытянутой руки. Пройдите путь покупателя до конца: открыть, выбрать, оплатить или оставить отзыв.

Если страницы для кода пока нет, соберите сайт из фото товаров или работ: в нём будут каталог, оплата, запись и отзывы. Посмотрите и мультиссылку, если нужен один код сразу на все контакты.