Что такое рассылка клиентам
Рассылка это одно сообщение, которое отправляют сразу многим клиентам: о новинке, свободных датах, празднике или промокоде. Её получают те, кто уже знаком с вами.
Зачем она нужна
Привлечь нового клиента обычно сложнее, чем вернуть того, кто уже покупал и остался доволен. Рассылка напоминает о вас в нужный момент: перед праздником, когда появилась новая коллекция или освободилось время в расписании.
Важно, кому вы пишете. Рассылка по людям, которые сами оставили контакт или покупали у вас, воспринимается как новость от знакомого мастера. Сообщения незнакомым людям без их согласия раздражают, их отмечают как спам, а мессенджеры могут ограничить такой аккаунт. Поэтому базу для рассылки собирают из своих покупателей и подписчиков.
Как не надоесть
Рассылка работает, пока она полезна. Если писать слишком часто и ни о чём, от вас отпишутся.
- Пишите тем, кто покупал или сам подписался, а не незнакомым людям.
- Один повод в одном сообщении.
- Коротко: что нового и что сделать дальше.
- Ссылка или кнопка, по которой можно сразу заказать.
- Не чаще, чем у вас действительно есть новости.
Рассылка на tap2biz
Покупателям, которые заказывали через Telegram, можно отправить рассылку через бота прямо из кабинета. Добавьте к ней промокод, и у человека появится повод вернуться. Чтобы видеть, какая рассылка принесла заказы, используйте рекламные ссылки из кабинета. Готовые тексты для разных поводов есть в статье шаблоны сообщений клиентам, а идеи поводов в статье акции для салона красоты.