Что такое бот в Telegram
Бот в Telegram это автоматический аккаунт, который отвечает на сообщения и нажатия кнопок по заданным правилам. Для бизнеса он присылает уведомления, принимает заказы и открывает магазин.
Что бот умеет для бизнеса
Бот не устаёт и отвечает в любое время. Для маленького бизнеса это не чат-собеседник, а помощник для рутины.
Бот не заменяет живое общение, а снимает с вас повторяющиеся действия. Сложный заказ, особые пожелания и спорные вопросы по-прежнему лучше обсуждать лично. А подтверждения, напоминания и уведомления о новых заказах бот отправит сам, в любое время дня и ночи, ничего не забыв и не перепутав.
- Присылает вам новые заказы и записи.
- Отправляет покупателю подтверждение и напоминание о визите.
- Открывает каталог кнопкой «Открыть магазин».
- Делает рассылку тем, кто уже покупал.
Бот, канал и Mini App
Канал показывает новости и фото, но не принимает заказы. Бот ведёт личный диалог с каждым покупателем. Мини-приложение это сайт, который открывается внутри Telegram, часто по кнопке бота. Вместе они закрывают весь путь: увидел в канале, открыл каталог, заказал, получил подтверждение.
Свой бот на tap2biz
Раньше для бота нужен был программист. В tap2biz своего бота можно создать одной кнопкой в кабинете, без возни с токенами. Он открывает ваш магазин, присылает заказы, а покупателям подтверждения. Подробнее в статьях про заказы в Telegram и на странице магазин в Telegram.